Envoyer une demande en tant que propriétaire
Comment y accéder ?
Connectez-vous à votre espace propriétaire. (obtenez les accès via votre conciergerie)
Accédez au menu “Demandes”.
Cliquez sur le bouton “Ouvrir une demande” en haut à droite.
Remplissez votre demande
Vous pouvez renseigner les éléments suivants :
Un titre clair,
Une description pour détailler votre besoin ou votre message,
Associer une annonce concernée,
Définir un état (ex : en attente, résolu…),
Joindre des photos si nécessaire.
Une fois tous les champs renseignés, cliquez sur “Envoyer”.
Ce qu’il se passe ensuite
La conciergerie reçoit une notification, un e-mail, et la demande apparaît automatiquement dans son espace de gestion, dans le module “Clients”, onglet “Demandes”.
Votre message reste archivé dans l’espace, assurant un suivi complet et une traçabilité de chaque échange.
💡 Astuce : Ce système fonctionne comme une messagerie intégrée entre vous et votre conciergerie, pour centraliser les échanges et gagner en efficacité.