Centre d'aide
Nos guides de démarrage
Découvrez comment devenir rapidement opérationnel avec notre logiciel en suivant nos guides de démarrage !
Créer un espace dédié pour votre propriétaire
Avec Loftely, vous avez désormais la possibilité d’offrir à vos propriétaires un accès personnalisé et sécurisé à leur espace propriétaire.
Grâce au système de permissions, vous décidez quelles informations sont visibles : tâches, réservations, factures, interventions, etc.
Voici un pas-à-pas pour inviter un propriétaire et gérer ses autorisations.
Démarrer pas à pas avec l’espace de gestion
Voici 5 étapes cruciales pour vous permettre d’être parfaitement opérationnel le plus rapidement possible sur Loftely ! Suivez-les dans l’ordre, et Loftely donnera le meilleur de son potentiel !
Démarrer simplement avec l’application mobile
Loftely se trouve également sous forme d’application mobile afin de permettre à votre équipe de relayer les informations, de signaler des incidents et bien d’autres fonctionnalités…
Aides sur les annonces
Modifier un code d’accès sur une annonce
Que ce soit pour un digicode ou une boîte à clés, vous pouvez facilement modifier un code d’accès pour garantir à vos agents un accès sécurisé et à jour au logement.
Créer et assigner un code universel pour vos agents
Un seul code pour accéder à tous les logements d’un utilisateur
Le code universel permet de définir un code unique d’ouverture pour un membre de votre équipe (nettoyeur, technicien, etc.) applicable à toutes les annonces qui utilisent une boîte à clé connectée.
Comprendre la synchronisation iCal
Loftely synchronise vos réservations avec les liens iCal des plateformes. Découvrez comment fonctionne la synchronise avec cette technologie.
Modifier les détails d’une annonce
Voici comment changer les détails et informations de vos annonces sur notre plateforme de gestion pour conciergerie Loftely.
Ajouter ou modifier une photo d’annonce
Voici comment changer les photos ou visuels de vos annonces sur notre plateforme de gestion de conciergerie Loftely.
Comment synchroniser vos annonces avec différentes plateformes
Découvrez comment votre espace de gestion Loftely peut se synchroniser avec différentes plateformes tel que Airbnb, Booking, Abritel, et autres…
Aides sur la facturation
Tout savoir sur la « synthèse détaillée »
Vérifiez vos données de facturation en un coup d’œil grâce à une nouvelle vue claire, structurée et interactive.
La vue de synthèse vous offre un tableau dynamique et détaillé, conçu pour vous permettre de valider rapidement les informations issues de vos réservations, imports CSV et documents Loftely.
Créer un devis
Voici comment créer un devis via la plateforme Loftely. Découvrez toutes nos options et comment les maitriser.
Créer une facture
Voici comment procéder à la création de vos factures via la plateforme Loftely. Découvrez toutes les possibilités et comment les appliquer.
Définir ses paramètres de facturation
La première chose à faire lorsque l’on veut créer ses premières factures ainsi que ses devis.
Ajouter des clients à sa base de données
Sur notre plateforme, il est important de renseigner les informations de vos clients. Voici comment gagner du temps lors de la facturation, et lors de la création d’annonce.
Aides sur les tâches
Valider une tâche
Lorsque vous recevez une tâche à effectuer, voici comment valider l’intervention.
Gérer ses notifications
Loftely vous envoie des notifications en fonction des tâches qui vous sont attribuées pour vous tenir informé des mises à jour importantes.
Synchroniser son Google Agenda
Voici comment lier son espace de gestion Loftely à son Google Agenda afin de centraliser vos tâches !
Créer un modèle de tâches
Les tâches sont très répétitives et se présentent à chaque nouvelle réservation. voici comment profiter de cette évidence.
Créer une nouvelle tâche
Les tâches de ménage de check-in ou d’entretiens sont indispensables lorsque l’on a des locations. Voici comment les créer.
Comment ouvrir un incident
Découvrez comment ouvrir un nouvel incident et comprenez l’utilité de déclarer un problème avec soin afin de faciliter sa gestion de conciergerie.
Aides sur l'automatisation
Automatiser un scénario de tâches
Parfois, les tâches peuvent être très récurrentes et l’on peut vite se trouver surcharger de prévenir ses agents, etc.. Voici comment les automatiser grâce à des scénarios.
Déclencher manuellement un scénario
Parfois, il est nécessaire de déclencher soi-même un scénario propre à une ou plusieurs réservations. Voici comment faire.
Aides sur l'application mobile
Comment déclarer un incident depuis l’application mobile
Parfois en tant qu’agent sur le terrain, on peut tomber sur de belles surprises dans les différents logements que la conciergerie gère. Loftely vous propose des solutions pour faciliter le signalement d’incident et en assurer la gestion.
Ajouter les membres de son équipe à son espace
Découvrez comment il est possible grâce à un seul espace gestion, d’ajouter vos collaborateurs et comment leurs assigner différentes fonctions via le site et l’application mobile Loftely.
Rejoignez la communauté
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Découvrez notre centre d’aide et explorez nos guides et tutoriels sur Loftely.
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